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Infogérance et Maintenance informatique

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Qu'est-ce que l'infogérance

Selon Wikipédia, l'infogérance est la prise en charge contractuelle, par un prestataire extérieur, d'une partie ou de la totalité des ressources informatiques d'une entreprise. Ce service est défini comme le résultat d'une intégration d'un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un prestataire informatique tout ou une partie du système d'information (SI) d'un client, dans le cadre d'un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie (définition de l'AFNOR). En d'autres termes, c'est l'externalisation de tout ou partie de la gestion et de l'exploitation du SI à un prestataire informatique tiers (SSII nouvellement appelé ESN).
Cette prestation doit s'effectuer dans la durée et non de manière ponctuelle. L'externalisation3 informatique est la démarche qui conduit à l'infogérance. Son objectif est donc, historiquement, de réduire les coûts. Cependant les entreprises l'utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leur système d'information et de leurs processus afin d'améliorer leurs performances, ainsi que pour pouvoir se recentrer sur leur métier de base. Actuellement, ce terme correspond aussi bien à la maintenance du parc, qu'à la gestion de projets, à la sécurité informatique et même aux formations.

Nos interventions

Ci-dessous listés, quelques interventions que nous effectuons. Toutefois, nous sommes à l'écoute des suggestions de nos clients.

Audit
Mise à jour Système
Maintenance logicielle
Installation système
Back-up (Physique/Cloud)
Solutions Antivirus
Conseil et Assistance
Reporting des activités
Ressources partagées
Prise en main à distance
Maintenance préventive
Sécurité du système

Comment cela se passe ?

Après un audit soigneusement effectué, notre équipe prend en charge la gestion de votre parc informatique. Sans plus jamais vous soucier des petites pannes courantes, travaillez en toute tranquilité tout en étant compétitif et productif. Avec une assistance personnalisée, selon votre fonctionnement, nous éditons un planning d'entretien qui se fait parfois en présentiel ainsi qu'à distance.

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Avec notre formule d'infogérance, concentrez-vous désormais sur vos activités, nous assurons l'entretien de votre parc informatique avec soin.

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