La transformation digitale n’avance jamais en ligne droite. Dans la plupart des entreprises, elle progresse par petites touches : un site web lancé à la hâte, une page Facebook animée de temps en temps, un logiciel de gestion utilisé à moitié, une publicité ponctuelle…
Pendant un moment, cette approche donne l’impression que l’essentiel est fait. Puis un jour, un constat s’impose silencieusement : le numérique exige beaucoup plus de compétences, de coordination et de temps qu’on ne l’imaginait.
C’est le quotidien de nombreuses PME. Brillantes dans leur métier, mais rapidement débordées dès qu’il s’agit de structurer leur présence digitale.
Le numérique moderne n’est plus une fonction secondaire. C’est un ensemble d’expertises distinctes qui doivent fonctionner ensemble pour produire un résultat cohérent.
Pour une PME, cela signifie gérer :
Aucun entrepreneur ne peut absorber naturellement cette charge. Ce n’est pas un manque de volonté. C’est une question d’équilibre : le digital additionne des responsabilités que personne ne peut maîtriser seul.
Si une entreprise décidait de tout internaliser, elle devrait recruter une équipe complète. Avec les salaires du marché ivoirien, cela représente :
Total mensuel : 1 100 000 à 1 950 000 FCFA.
Et à cela s’ajoutent les charges sociales, le matériel, les formations, les congés, les risques de départ d’un employé clé. La structure devient lourde, coûteuse, et surtout vulnérable.
Mais le coût n’est pas le seul problème.
Le véritable obstacle est structurel : un profil ne remplace pas cinq métiers.
Résultat : la digitalisation avance par fragments, sans stratégie globale, sans cohérence, et avec un risque permanent d’erreurs ou d’incohérences entre les actions.
Externaliser n’est pas une mode. C’est une logique opérationnelle devenue incontournable.
Au lieu de financer cinq salaires, l’entreprise paie un forfait raisonnable et accède à une équipe complète : développeurs, designers, techniciens, marketeurs, experts ERP.
Lorsque la même équipe gère l’ERP, la communication, le site web et la maintenance, tout avance dans le même sens. Les actions se complètent. Les décisions gagnent en fluidité.
Un seul interlocuteur. Une équipe qui connaît l’entreprise. Un historique centralisé. Tout devient plus simple, plus rapide et plus fiable.
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Le digital est une grosse opportunité pour les entreprises et les particulier dans la mesure il favorise un grand marché, sur lequel se rencontre de potentiels vendeurs et acheteurs.